高度なホテル通信ソリューション

Dec 03, 2025

高度なホテル通信ソリューション


ネットワークビデオとオーディオソリューションは、 従業員と訪問者を保護し、業務の円滑な運営を支援します。




ホテルコミュニケーション& オーディオ ソリューションの概要

今日のホスピタリティ業界では、ゲストの快適さ、安全性、そしてスタッフの効率的な業務運営がすべて不可欠です。現代のホテルソリューションは、シームレスなコミュニケーション、背景の雰囲気、そして安全警報を統合し、これらをすべてオープンで柔軟なネットワーク標準に基づいて構築する必要があります。私たちが提案するホテルソリューションはまさにそれを実現するもので、 IPベースのPAシステム 、インテリジェントなインターコム、柔軟な統合により、優れたゲストエクスペリエンスと操作上の利便性の両方を実現します。


主要コンポーネントとアーキテクチャ

  • IPスピーカー — 客室、廊下、ロビー、レストラン、公共エリアなど、あらゆる場所に天井または壁掛け式のネットワークスピーカーを設置します。ホテルのLAN(またはWAN)経由で接続するため、スピーカーの追加はネットワークに接続して設定するだけで簡単に行えます。これにより、均一な音場が広がり、従来の複雑な配線作業が不要になります。

  • PAシステムとページングコンソール — 集中型(または分散型)PA/ページング制御システム。これにより、スタッフはホテル全体、建物の各セクション、各フロア、特定の客室など、あらゆるゾーンにライブアナウンス、録音済みメッセージ、またはBGMを送信できます。これにより、効率的な情報伝達とゾーンベースの管理が実現します。

  • SIP 有効 インターホン &テレフォニー統合 — 標準の使用 SIP このプロトコルにより、客室電話、スタッフ用電話、インターコムパネルをPA/放送システムと同じネットワークに統合できます。これにより、ゲストコール、スタッフコール、インターコムリクエスト(ルームサービス、ハウスキーピング、緊急通報など)、ページングを同じインフラストラクチャ上で共存させることができます。

  • ONVIFとセキュリティ統合 — 必要に応じて、システムは、次のようなオープンスタンダードを介してビデオ監視およびセキュリティインフラストラクチャ(カメラやビデオ管理システムなど)と統合することもできます。 オンビフ これにより、イベント駆動型のアナウンス(セキュリティ警告、侵入検知など)が可能になり、音声放送とビデオ監視を統合して安全性と自動応答が向上します。




ホテルでの実践的な使用シナリオ

  • ゲストの到着と歓迎 / ロビーの雰囲気 : ロビーや公共エリアの IP スピーカーでは歓迎の音楽やアナウンスが流れ、ページング コンソールではすべてのゲストに挨拶や情報を放送できます。

  • バックグラウンドミュージックと環境設定 : 公共エリア(レストラン、ラウンジ、スパ、廊下など)では、ネットワーク経由でBGMをストリーミング配信し、雰囲気を演出できます。音量とゾーンは集中管理されており、各エリアに最適なサウンドを確保できます。

  • 客室コミュニケーション : お客様はSIP対応の電話機またはインターホンパネルを使用して、フロントデスク、ルームサービス、またはハウスキーピングに電話をかけることができます。スタッフは、別途アナログシステムを必要とせずに、直接応答または呼び出しを行うことができます。すべてがIPネットワーク上で実行されます。

  • 緊急および安全に関するお知らせ : 火災、セキュリティ上の脅威、その他の緊急事態が発生した場合、PAシステムはすべてのゾーン(または選択したゾーン)に即時警報を送信します。監視システムとの統合により、ビデオイベントに連動して自動またはオペレーターによる音声警告を発することが可能です。

  • 柔軟性と拡張性 : IP / SIP / ONVIF / ネットワークベースのアーキテクチャのおかげで、部屋の追加、スピーカーの追加、新しいゾーンの追加、または将来のデバイス(カメラ、アラーム、スマートルーム システムなど)の統合が簡単になり、ネットワークに接続して構成するだけです。


利点

  • コスト効率の高い設置と拡張 : システムでは、可能な限り標準 IP ネットワーク (LAN/WAN) と PoE を使用するため、複雑なアナログ配線が不要になり、設置および保守コストが削減されます。

  • 統合インフラストラクチャ 電話、インターホン、ページング、バックグラウンド ミュージック、緊急放送はすべて 1 つの統合システム上で実行されるため、管理が簡素化され、ハードウェアの冗長性が削減されます。

  • ゲストエクスペリエンスの向上 : パーソナライズされたウェルカム メッセージ、BGM、客室内での簡単なコミュニケーション、迅速なサービスなど、ゲストはより迅速な対応とより快適な滞在をお楽しみいただけます。

  • 安全性と応答性の向上 : 緊急アナウンス、セキュリティ警報、ビデオリンク警告は、信頼性の高いゾーン固有の放送により、ゲストとスタッフの安全を確保するのに役立ちます。

  • 将来性があり柔軟性がある オープン プロトコル (SIP、ONVIF) とネットワーク ベースの設計により、他のスマート システム (監視、アクセス制御、スマート ルーム デバイス) との統合が容易になり、ホテルは将来のアップグレードに備えることができます。


展開レイアウトの例

  • ロビーと公共スペース : IP スピーカー + バックグラウンド ミュージック + アナウンス。

  • 廊下とホール : 周囲の音楽や避難警報を流すための天井/壁取り付け型 IP スピーカー。

  • 客室 : 同じネットワークに接続された SIP 電話またはインターコム パネル - 内部通話、リクエスト、緊急通信に使用します。

  • 中央管理 / フロントデスク : オーディオ ゾーン、スケジュールされたアナウンス、緊急放送、およびスタッフのインターコム調整を管理するためのページングおよびインターコム コンソール。

  • セキュリティと監視の統合 : カメラ + ビデオ管理システムは ONVIF 経由でリンクされ、トリガー (侵入検知など) によって自動的にアラートをブロードキャストできます。






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